ESPECIALIZAÇÃO GESTÃO DE NEGÓCIOS E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

• Coordenação:

Renata Garcia AlIoza, Fonoaudióloga formada pela PUC!SP. Mestre em Distúrbios da Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2000). Desde 1995 é Sócia-Diretora da COMUNIK Assessoria em Fonoaudiologia, empresa de consultoria e treinamento especializada no desenvolvimento e aprimoramento da Competência Comunicativa e na Promoção da Saúde oferecendo soluções presenciais e digitais para profissionais de Áreas Coorporativas e Centrais de Relacionamento; Professora do Curso de Especialização em Voz do CEFAC Saúde e Educação no Módulo- Atuação em Centrais de Atendimento. Organizadora e autora dos livros Fonoaudiologia na Empresa Atuação em CalI Center (Editora Revinter, 2002) e Conhecimentos Essenciais para Atuar Bem em Empresas Call Center (Editora Pulso, 2003).

Luiz Paulo OreIli Bernardi-Mestre pelo IPT-SP. Possui graduação em Engenharia Civil pela Faculdade de Engenharia São Paulo (1981). graduação em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (1992), graduação em Direito pela Universidade Bandeirante de São Paulo (2001) e mestrado em Habitação: Planejamento e Tecnologia pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo (2004). Atualmente é professor adjunto da Fundação Armando Álvares Penteado, professor - Faculdades Osvaldo Cruz, professor do Instituto Brasileiro de Avalição e Pericias de Engenharia, professor - CEFAC-Saúde e Educação, professor convidado do Sindicato da Habitação/Fundação Armando Alvares Penteado, professor coordenador do Instituto Brasileiro de Avaliações e Perícias de Engenharia/FAAP e perito judicial - Poder Judiciário do Estado de São Paulo. Tem experiência na área de Direito, com ênfase em Direito Imobiliário, e na área de marketing, vendas e liderança.

• Justificativa:

A gestão de pessoas e a comunicação eficaz são elementos estratégicos no desenvolvimento humano e obtenção contínua de melhores resultados nas organizações. Para se manter competitivos na economia do século XXI, empresas, organizações e profissionais têm de enfrentar um desafio em comum: atualizar e melhorar constantemente suas competências por meio de treinamentos, desenvolvimento profissional e aumento da responsabilidade. A exigência e solicitação por profissionais preparados para atender e intervir nas ações comunicativas das organizações é uma crescente. A comunicação organizacional media as relações entre as pessoas que são impactadas de formas distintas em um mundo de imagens, internet, influência da midia e relacionamentos em forma de rede. A falta de equilíbrio entre os elementos envolvidos leva muitas vezes a crises.

Embora as competências técnicas sejam importantes, o desenvolvimento de outras competências é fundamental para obter êxito no ambiente de trabalho no século XXI. Elas incluem a capacidade de identificar, organizar, planejar e alocar recursos.

O curso de pós-graduação lato sensu em gestão de negócios e comunicação organizacional foi desenvolvido para oferecer aos participantes as dimensões teóricas e práticas nas organizações, assim como apresentar as novas tendências mercadológicas de atuação do profissional.

• Objetivo Geral:

Proporcionar ao profissional uma visão atualizada dos conhecimentos teóricos e práticos profissionais, dentro do campo da gestão de negócios e comunicação empresarial, especializando profissionais empreendedores e fornecendo subsídios para uma melhor compreensão da gestão de negócios e comunicação dentro das empresas ou negócio próprio e nas relações profissionais em que se encontram inseridos como um todo.

• Objetivos Especificos:

- Desenvolver o raciocínio crítico acerca do mundo corporativo e dos impactos da comunicação como ferramenta de gestão.
- Projetar, coordenar, assessorar e acompanhar as atividades relacionadas à comunicação no trabalho
- Aprimorar as atividades de trabalho que necessitem primordialmente de uma excelente comunicação.

• Público-Alvo:

Profissionais da saúde e educação e empreendedores de diversas áreas tais como: fonoaudiólogos, médicos, dentistas, psicólogos, advogados, administradores de empresas, entre outros, ou atuantes de empresas privadas ou públicas que buscam o desenvolvimento de suas carreiras ou de seus negócios e que necessitam da comunicação como ferramenta de potencialização de resultados.

• Concepção do Programa:

Hoje, o mercado necessita de um novo profissional que além de seus conhecimentos técnicos e científicos, tenha experiência prática e possua uma visão sistêmica, empreendedora, criativa e inovadora, para que possa se diferenciar em um mercado altamente competitivo. Dessa forma o curso de especialização do CEFAC tem como concepção fornecer aulas teórico-práticas com grande aproximação da realidade do dia a dia do participante. As disciplinas são ministradas por professores com experiência nas respectivas áreas e todos os conteúdos são orientados para discussão de casos que elucidam a teoria. O curso possui 360 horas de conteúdos teórico-práticos na área de gestão de serviços e de negócios e também disciplinas que abordam o processo de comunicação no contexto empresarial buscando sua otimização para os profissionais em que a comunicação é um diferencial para sua performance profissional.

• Conteúdo Programático:

- Cenário e Cultura Organizacional;
- Relacionamento Interpessoal;
- Gestão de Conflitos;
- Liderança e Gestão de Pessoas;
- Poder e influência nas organizações;
- Comunicação Empresarial;
- Comunicação e crise nas organizações;
- Técnicas de Vendas, Negociação e Marketing de Relacionamento;
- Técnicas de Apresentação e Oratória;
- Você no contexto empresarial: a prática da administração;
- Intervenção em saúde nas empresas;
- Etiqueta Empresarial;
- Planejamento Estratégico;
- Metodologia para Treinamentos coorporativos;
- Administração de negócios e contratos;
- Prática Fonoaudiológica no contexto empresarial:
- Intervenção em comunicação e saúde em Centrais de Relacionamento;
- Aperfeiçoamento da competência comunicativa;
- Metodologia Científica.

• Corpo Docente:

Riva Braverman Waitman Salzstein - Veja o Currículo

Maria Inês Beltrati Cornachioni Rehder - Veja o Currículo

Alice Penna de Azevedo Bernardi - Veja o Currículo

Silvio Tadeu Bertoncello - Veja o Currículo

Agustín Peres Rodrigues - Veja o Currículo

Roberto de Oliveira Loureiro - Veja o Currículo

Luiz Paulo OreIli Bernardi - Veja o Currículo

Renata Garcia AlIoza - Veja o Currículo

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